La médiation pour l’AFC
La médiation est un processus qui donne la possibilité de faire intervenir un tiers neutre, indépendant et impartial, pour accompagner dans la résolution d'un différend.
Ce n'est ni un arbitre, ni un conciliateur.
Son objectif premier est de créer ou de recréer du lien, restaurer la confiance et les relations d'affaires entre les entreprises ou entre entreprises et acheteurs publics.
La médiation est un processus de négociation qui repose sur la liberté et la responsabilité des personnes.
Le médiateur aide les parties à négocier une résolution acceptable par tous des points du conflit .
Le médiateur rencontre les parties dans un lieu neutre où elles peuvent discuter du conflit et explorer diverses solutions.
Contact en cas de litige
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : Med Conso Dev Centre d'affaires Stéphanois SAS.
En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
ou par voie postale en écrivant à :
Med Conso Dev
Centre d'affaires Stéphanois
Immeuble l'horizon - Esplanade de france
3 rue J. Constant Milleret - 42000 Saint-Etienne